Jezděte od 1,99 Kč/min! 🛵 Připravili jsme předplatné na minutovou sazbu, více na informací na Pro veřejnost.

Více informací

Připravujeme pro Vás novou aplikaci a nový vzhled webových stránek!

Nyní je dostupná nová aktualizace, jak v Google play, tak v Apple store. Klíčové funkce jsou k dispozici a nadále pro Vás přidáváme skútry.
Těšte se na nový vzhled, jednodušší ovládání a vylepšené tarify!
Naše zákaznická podpora je Vám k dispozici na +420 608 44 99 22.

*/ Rebrand custom code pro krátkodobé skrytí prvků */
Stáhnout aplikaci
×

Časté otázky

Jak začít jezdit

Jaký řidičský průkaz potřebuji?

Musíte mít platný řidičák pro alespoň jednu z těchto skupin: B nebo A1, A2, A. To znamená, že pokud máte na auto, můžete s námi jezdit!

Jaké dokumenty a informace jsou vyžadovány při registraci?

Během registrace po Vás budeme chtít fotku občanského a řidičského průkazu a zároveň selfie s těmito doklady. Tak zabráníme zneužití cizích dokladů. Potom budete muset vyplnit údaje o platební kartě a pár dalších kontaktních informací jako je adresa bydliště, email a telefonní číslo.

Kolik času mi zabere registrace?

Vyplnit registrační formulář trvá jen pár minut. My potom ověříme a schválíme Váš profil. Ověření by nemělo zabrat více než 1 hodinu, ale když budeme mít hodně žádostí, může to trvat až 24 hodin. Pokud na to budete spěchat, neváhejte zavolat na Antees zákaznickou linku (+420) 608 44 99 22.

Potřebuji předchozí zkušenosti s řízením skútru?

Nepotřebujete, řízení a ovládání skútru je jednoduché. Prostudujte si sekci „První jízda“, kde najdete spoustu užitečných tipů pro jízdu na skútru.

Jaké jsou technické parametry skútru?

Motor: Elektrický
Výkon: 3kW
Maximální rychlost: 66km/h
Dojezd: 70km
Hmotnost i s baterií: 93kg
Max. náklad: 150kg
Počet míst: 2
Helmy: 1 - 2 (M a L)
Držák mobilu
Kola: 16”
Brzdy: Kombinovaný brzdící systém, tzn. brzdí obě kola najednou

Jak si půjčit skútr

Platím i za čas, co si nasazuji helmu?

Ne! První minuta každé jízdy je zdarma, právě abyste měl/a čas si řádně nasadit helmu a seřídit si zrcátka. Pokud jedete poprvé, využijte minutu i pro seznámení se s ovládacími prvky skútru. Například, kde jsou brzdy, plyn, blinkry a tak podobně.

Jak si zarezervuju a půjčím skútr?

Jakmile obdržíte notifikaci nebo ověřovací email, můžete si kdykoliv rezervovat skútr podle následujících kroků:

  • Přihlašte se do appky a najděte si nejbližší skútr
  • Klikněte na REZERVOVAT. Odteď máte 10 minut zdarma, abyste mohl/a dojít ke skútru
  • Stojíte u něj? Pro odemknutí skútru stisknětě v appce START

Co mám udělat před jízdou?

Ujistěte se, že s sebou máte řidičský průkaz a zkontrolujte následující:

  • Jsou na skútru nějaká poškození, která nejsou nahlášena v appce?
  • Otevřete kufr a ujistěte se, že jsou v kufru 1-2 helmy (Černý skútr - 1 helma, Bílý skútr - 2 helmy)
  • Vyberte si tu helmu, která Vám bude lépe sedět (M / L)

Pokud vidíte nové poškození nebo chybí helma, než vyrazíte, nahlašte to prosím přímo skrze aplikaci, nebo nám zavolej na: (+420) 608 44 99 22.

Jak začnu jízdu?

Postupujte v tomto pořadí:

  • V appce stiskněte REZERVOVAT (máte 10 minut na to dojít ke skútru )
  • Odemkněte skútr stisknutím tlačítka START v aplikaci
  • Vezměte si helmu z kufru a pak sundejte skútr ze stojanu
  • Ujistěte se, že je červené tlačítko v poloze na ON (platí pouze pro černé skútry)
  • Stiskněte pravou brzdu
  • Můžete vyrazit do víru velkoměsta

Jak sundám skútr ze stojánku?

Nasedněte na skútr s nohama rozkročmo na zemi a mírným zatlačením vpřed sundejte skútr ze stojanu. Buďte opatrní, abyste neztratili rovnováhu. Skútr je težký.

Jak jezdit na skútru

Ještě nikdy jsem skútr neřídil, je to snadné?

Ano, je! Přečtěte si sekci „První jízda“, kde zjistíte jak obsluhovat a řídit náš skútr.

Musím mít při jízdě helmu? Kde ji najdu?

Ano, nošení helmy totiž stanovuje zákon. V kufru najdete jednu případně dvě helmy různých velikostí (M / L). Počet helem poznáte dle barvy skútru, v modročerných skútrech se nachází pouze jedna helma, v bílých skútrech naleznete helmy dvě.

Kde můžu se skútrem jezdit?

V appce uvidíte oblast, která vymezuje provozní oblast naší služby. To je území, ve kterém můžete skútr používat. Této oblasti říkáme Antees zóna. Během jízdy můžete zónu opustit. Vrátit skútr a ukončit jízdu však musíte zase v Antees zóně.

Kde se skútrem jezdit nemůžu?

Skútr je motorové vozidlo, stejně jako auto, a platí pro něj stejná pravidla. To znamená, že nemůžete jezdit po chodnících, ani po cyklostezkách.

Co potřebuju mít u sebe při jízdě?

Během jízdy musíte mít s sebou platný řidičský průkaz a ještě doporučujeme mít nabitý mobil.

Můžu s sebou vzít spolujezdce?

No jasně! Všechny naše skútry uvezou dva lidi, jen pozor ne ve všech skútrech naleznete 2 helmy. Počet helem poznáte dle barvy skútru, v modročerných skútrech se nachází pouze jedna helma, v bílých skútrech naleznete helmy dvě. Maximální váha obou musí být pod 150kg.

Může skútr během mé výpůjčky řídit někdo jiný?

Nemůže! Vy jediný/á jste oprávněný/á skútr řídit, a to i v případě, že ten druhý je také uživatelem Antees. Pojištění při nehodě platí pouze, pokud jste řidil/a Vy.

Můžu dočasně zaparkovat skútr a později ho znovu použít, aniž by s ním mezitím mohl někdo odjet?

Ano, svou jízdu si můžete „zapauzovat“ i mimo Antees zónu, stisknutím tlačítka Pauza. Doba, po kterou je jízda pozastavená, Vás bude stát jen 2 Kč/min. Když máte skútr v pauze, nikdo jiný Vám se ním neodjede. Cenu za minutu pauzy lze samozřejmě snížit nákupem výhodnějších balíčků.

Nemůžu odemknout kufr skútru, co mám dělat?

Pokud máte už skútr rezervovaný přes aplikaci, zkontrolujte, že poznávací značka odpovídá té zarezervované. Skútr jde použít jen po provedení rezervace a během doby rezervace (10 minut). Když uvidíte skútr na ulici, ale ne v appce, je nejspíš zarezervován jiným uživatelem, nebo je vybitý.

Nemůžu skútr nastartovat, co mám dělat?

Pokud se Vám podařilo odemknout skútr, ale nedaří se Vám rozjet, postupujte takto:

  • Sundejte skútr ze stojánku
  • Ujistěte se, že červené posuvné tlačítko je v poloze ON (vlevo) - (platí pouze pro černé skútry)
  • Krátce zmáčkněte brzdu na pravé straně
  • Skútr by měl být aktivní a připraven k jízdě

Pokud skútr přesto nejede, zavolejte nám prosím na: (+420) 608 44 99 22

Jakou má baterie výdrž? Jak poznám, kolik baterie ještě zbývá?

Plně nabitá baterie má dojezd až 70 km. Před jízdou uvidíte stav baterie v aplikaci, při jízdě ho uvidíte na displeji přímo na skútru. Dávejte, ale pozor! Dojezd skútru se může měnit v závislosti na počasí, váze jezdce nebo terénu. Vracejte skútr vždy s alespoň jednou čárkou baterie, abyste neriskovali pokutu.

Musím skútr nabíjet?

Nemusíte ale můžete. Pomůžete tím komunitě Antees a navíc, pokud připojíte skútr na nabíječku, obdržíte odměnu v hodnotě 15 předplacených minut. Kredity jsou platné jeden měsíc od data vystavení. Nabíjecí stanice najdete na mapě v aplikaci Antees.

Co mám dělat, když je se skútrem nějaký problém?

Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na čísle (+420) 608 44 99 22, nebo napište email na adresu info@antees.cz .

Co se stane, když se mi během jízdy vybije mobil?

Pokud se Vám mobil vybije, pokuste se nás kontaktovat na zákaznické lince (+420) 608 44 99 22 třeba přes mobil spolujezdce, případně neprodleně po tom, co mobil dobijete. Skútr se po postavení na stojan po 5 minutách nečinnosti sám vypne. V takovém případě Vám doporučujeme počkat, než se skútr automaticky vypne, aby nikdo jiný se skútrem během Vaší výpůjčky nemohl odjet.

Jaká dopravní pravidla platí v mém městě?

Při používání této služby musíte dodržovat Zákon o silničním provozu a vyhlášky města Prahy a Brna.

Jak parkovat a ukončit jízdu

Kde můžu skútr zaparkovat a nechat?

Nikdy na chodníku!

Můžete parkovat na vyhrazených parkovacích místech. Měl/a byste parkovat na začátku nebo na konci zóny a kolmo k chodníku, tak aby zůstalo místo pro ostatní řidiče. Pokaždé se ujistěte, že neblokujete jiná vozidla. Pokud chcete parkovat v centru Prahy, můžete zdarma využít modré/oranžové/fialové zóny. Nikdy neparkujte na chodníku, na pěší zóně nebo na místech, která nejsou určena pro parkování (např. na trávě apod.). Více tipů pro parkování najdete v naší sekci „První jízda“.

Kde určitě neparkovat?

Neparkujte prosím na parkovištích s parkovacím kotoučem (poznáte podle ikony přesýpacích hodin). Dále naše skútry neparkujte na trávě, na chodníků, na pěších zónách, na soukromých pozemcích a parkovištích a také se prosím vyhněte podzemním garážím. V případě porušení riskujete pokutu nejen od Antees, ale i od Policie ČR.

Můžu parkovat v podzemních garážích?

Ne. Skútr nesmíte zaparkovat nikde uvnitř. Proto se vyhněte podzemním garážím, parkovacím domům a jiným zastřešeným místům. Namísto toho využijte výhod parkování zdarma v pražských ulicích.

Jak jízdu ukončím?

K ukončení jízdy postupujte v tomto pořadí:

  • Zkontrolujte, že se nacházíte v Antess zóně
  • Postavte skútr na stojan
  • Vraťte helmy zpátky do kufru
  • Vyfoťte zaparkovaný skútr
  • Ukončete jízdu v aplikaci

Jak dám skútr zpátky na stojánek?

Stoupněte si z levé strany skútru, levou rukou chyťte řídítka, pravou rukou madlo vedle sedadla a pravou nohou šlápněte na stojánek. Vaší vahou a lehkým tahem dozadu se skútr jednoduše zvedne na stojánek.

Nemůžu skútr vrátit, co mám dělat?

Nejdřív se ujistěte, že se nacházíte v Antees zóně. Potom zkontrolujte, že jste splnil/a všechny kroky pro vrácení (stojan, helmy do kufru, zavřený kufr, fotografie skútru). Skútr také potřebuje dostatečně silný signál GPS a GSM, takže pokud jste v oblasti s potenciálně slabým signálem (pod stromy, v blízkosti vysokých budov), zkuste skútr přesunout do otevřeného prostranství. Pokud z toho nic nepomůže, tak nám prosím zavolejte na: (+420) 608 44 99 22

Co se stane, když špatně zaparkuji a skútr dostane pokutu?

Jste povinni dodržovat Pravidla silničního provozu. Proto máte zodpovědnost za všechny pokuty, které dostanete během doby vypůjčení skútru nebo za špatné parkování po skončení výpůjčky.

Cena & faktury

Jak získám volné minuty?

Existují dvě možnosti, jak získat volné minuty v aplikaci Antees:

  1. Připojení skútru do nabíjecí stanice: Pokud připojíte skútr na nabíječku, obdržíte odměnu v hodnotě 15 předplacených minut, platnost kreditů je jeden měsíc od připsání. Nabíjecí stanice naleznete na mapě v aplikaci Antees.
  2. Odměna za doporučení kurýra: Pokud nám doporučíte kurýra, který zvládne měsíčně rozvážet 160 hodin, získáte od nás po 3 měsících odměnu. Pro více informací se ozvěte na info@antees.cz

Kolik za službu zaplatím?

Účtujeme Vám jen čas, kdy skútr používáte. Žádné extra přirážky za kilometry či odemknutí skútru. Jízda stojí 8 Kč/min a 2 Kč/min v čekacím módu. Pro časté jezdce máme připravené speciální permice a předplacené minuty se zvýhodněnými cenami.

Existují nějaké ekonomičtější způsoby jízdy, například předplacené balíčky?

Ano, nabízíme předplacené minuty a speciální permice. Čím více jezdíte, tím méně zaplatíte.

Jak zjistím, kolik mě stála poslední jízda?

V aplikaci Antees rozklikněte „Jízdy“ a uvidíte v nich celou historii Vašich jízd.

Jak za výpůjčku zaplatím?

Cena výpůjčky je automaticky stržena na konci každé jízdy z platební karty, kterou jste zadal/a při registraci. Pokud máte koupený baliček, cena jízdy se vám automaticky odečte ze zůstatku.

Kde najdu vyúčtování?

Účet za každou jízdu pošleme ihned po jejím skončení na váš e-mail, pod kterým jste registrovaný/á na Antees.

Kolik budu muset platit, když něco rozbiju?

Pro detailní informace o spoluúčasti se prosím podívejte na naše Pravidla a podmínky.

Pojištění, nehody, pokuty, policejní kontroly

Je skútr během jízdy pojištěný? Kolik budu platit v případě, že něco rozbiju?

Ano, skútr je během výpůjčky pojištěn. Ovšem pojištění je platné pouze, pokud jste řidičem Vy. Pro více informaci se podívejte na náš web do sekce Pravidla a podmínky.

Co mám dělat v případě nehody?

Abychom Vám mohli pomoct, kontaktujte nás, co nejdřív to půjde na: (+420) 608 44 99 22. V deskách v kufru najdete dokument s instrukcemi a formulář o nehodě. Formulář nám musíte poslat na info@antees.cz nejpozději do 24 hodin od nehody.

Co mám dělat, když během jízdy objevím poškození skútru?

Pokud najdete na skútru nové poškození, které ještě není nahlášeno, doplňte ho prosím přímo v aplikaci. Jestliže je skútr nepojízdný, kontaktujte prosím naši podporu na (+420) 608 44 99 22.

Co se stane, když mě vyfotí rychlostní kamera?

Jste povinni dodržovat dopravní předpisy. Všechny pokuty, které dostanete během doby vypůjčení skútru nebo za špatné parkování, budou poslány přímo na Vás.

Co mám dělat, když mě zastaví policie?

Během jízdy u sebe musíte mít platný řidičský průkaz. Pro případ policejní kontroly najdete potřebné dokumenty ke skútru uložené ve složce v kufru.

Feedback

Kde vám můžu nechat feedback nebo návrhy jak službu zlepšit?

Jakýkoliv feedback nám pošlete přes kontaktní formulář na webu, budeme za něj moc rádi.

Co mám dělat, když najdu skútr, který leží na zemi nebo je špatně zaparkovaný?

Pokud máte chuť udělat dobrý skutek, posuňte prosím skútr na vhodné parkovací místo. Budeme Vám velice vděční! Jinak prosím zavolejte naší podporu: (+420) 608 44 99 22 nebo vyplňte kontaktní formulář na webu a my se o to postaráme. Díky!

By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts. View our Privacy Policy for more information.